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エスモビトーク及びエスモビSIMの解約

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エスモビトーク及びエスモビSIMをご解約される場合

下記サポートデスクまで電話またはメールよりご連絡下さい。
解約のお手続きについて、ご案内させていただきます。

0120-963-319
受付時間 10:00〜18:00(土日祝日を除く)

info@smobi.jp

《解約書類に関する注意事項》

・原則、記入済みの解約書類をメールに添付頂く形でお送り頂いております。

・郵送でお送り頂く場合は、宅急便・書留郵便等
 必ず追跡確認ができる方法でお送り頂くようお願い致します。

・郵送時の送料はお客さまの負担になります。

・解約書類郵送時の追跡番号の控えは失くさないようご注意ください。
 到着確認の際に、追跡番号が必要になる場合があります。

メール、問い合わせフォームでのお問い合わせは随時受け付けておりますが、
土日祝や夜間、夏季休暇・年末年始休暇などの休日中にいただいた
お問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。ご了承ください。

解約締め日は毎月20日17:00までとなります。
前月21日〜当月20日までの受付分が当月末日に解約となります。
※20日が土日祝の場合、その前営業日が締め日となります。

締め日を過ぎた場合は、次月のご利用料金が発生しますのでご注意ください。

解約申込書をダウンロードする

TEL 0120-963-319 受付時間 10:00~18:00(土日祝日を除く)

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