OCNモバイルONEのマイページにログインできないときの対処法【お客さま番号で解決】

OCNモバイルONE

この記事のポイント

  • OCN会員登録証からログイン情報を確認できる
  • マイページにログインできないときは、お客さま番号からメールアドレスを確認してパスワードを再発行する

「OCNモバイルONEのマイページにログインできない!どうすればいいの・・?」

OCNモバイルONEは、重要な手続きがすべてマイページに集約されています。そのため、ログイン方法が分からないと困りますよね。

必要なIDやパスワードを忘れてマイページにログインできなくなるのは、よくあること。

この記事では、OCNモバイルONEのマイページにログインできなくて困っている方へ向けて対処法を説明していきます。ぜひ、参考にして下さいね。

1.OCNモバイルONEのマイページにログインするには?

[say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi.jpg” from=”right”]マイページのログイン方法を教えて下さい。[/say]

[say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi2_b.jpg”]OK、まずはOCNのメールアドレスとパスワードを確認してね。[/say]

OCNのメールアドレス・パスワードを確認する

OCNモバイルONEのマイページにログインするには、OCNで発行したメールアドレス(IDとなる)とパスワードが必要です。

確認方法ですが、契約時に送付されたOCN会員登録証に記載されています。「メールアカウント」の箇所をチェックしましょう。

ログイン情報の確認

OCN会員登録証

なお、認証IDと認証パスワードはOCNのネット接続サービス(OCN光など)にて使用します。OCNマイページのログインでは使用しないので混同しないように気を付けて下さいね。

OCNマイページからログイン

メールアドレス(ID)とパスワードを確認できたら、OCNマイページからログインしましょう。詳しい手順は以下の通りです。

    専用アプリにもログインできる

    OCNモバイルONEでは、契約者向けに専用アプリ「OCNモバイルONEアプリ」を提供しています。

    OCN モバイル ONE アプリ

    OCN モバイル ONE アプリ

    こちらも、OCNマイページと同じメールアドレス・パスワードでログインできますよ。

    OCNモバイルONEアプリにログイン

    OCNモバイルONEアプリのログイン画面

    OCN会員登録証がないときは認証手続き

    [say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi.jpg” from=”right”]OCN会員登録証が届いていません。[/say]

    [say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi2_b.jpg”]申し込みのとき、Web表示を希望した可能性があるわね。[/say]

    メールアドレス・パスワードの確認に必要なOCN会員登録証が見つからないときは、そもそも届いていない可能性があります。

    恐らく、契約時に「OCN会員登録証確認方法」の選択を「Web表示」にしたのでしょう。

    OCN会員登録証が届かない

    Web表示を希望した場合は、OCNモバイルONEの申し込み完了画面にてOCN会員情報が表示されます。

    画面キャプチャを保存していなかった方は、認証手続きを行いメールアドレスの確認とパスワードの再発行が必要です。

    詳しくは、次章から解説する「マイページにログインできないときの対処法」を参考にしてください。

    2.マイページにログインできないときの対処法

    [say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi.jpg” from=”right”]あの、ログインできないのですが・・。[/say]

    [say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi2_b.jpg”]焦らないで。お客さま番号からIDとパスワードを取得できるわ。[/say]

    OCNマイページは、メールアドレスとパスワードを忘れてしまうとログインできません。対処方法は、お客さま番号からメールアドレス(ID)を確認してパスワードを再発行します。

    ログイン情報が分からないときの対処法

    詳しい手順は以下の通りです。

    [memo title=”MEMO”]OCNで発行したメールアドレス以外をIDに指定した方は、こちらのページから問い合わせてください[/memo]

      以上で、メールアドレス(ID)とパスワードが分かります。取得した情報で、再度ログインを試してみましょう。

      [note title=”TOPIC”]紹介した方法でもログインできない場合は、カスタマーズフロント(0120-506-506)に連絡して下さい[/note]

      3.OCNマイページでできること

      [say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi.jpg” from=”right”]マイページでは、何でもできますか?[/say]

      [say name=”” img=”https://l-kyojin01.jp/wp-content/uploads/2020/04/fukidashi2_b.jpg”]ええ、すべての手続きが集約されているわ。[/say]

      OCNマイページにログインすれば、あらゆる手続きをオンラインで行えます。

      [box class=”box14″]

      マイページでできること

      • 契約状況の確認
      • データ残量確認
      • 利用明細確認
      • SIMカードの追加
      • オプション契約
      • 他のOCNサービスの申し込み
      • MNP開通手続き
      • 料金プラン変更
      • ターボ機能(高速/低速切り替え)
      • 容量シェアの申し込み
      • サービス利用停止・再開
      • 支払い方法の変更
      • 契約者方法の変更
      • 解約手続き
      • MNP転出手続き

      [/box]

      ご覧の通り、OCNモバイルONEのサービスに関することは何でもできます。解約やMNP転出もオンライン手続きOKです。

      逆に言えば、ログインできないと何もできなくなるので怖いですね・・。ログイン情報は忘れないように、気を付けて下さいね。

      4.まとめ

      OCNモバイルONEのログインは、新規契約時に発行されるメールアドレスを利用します。

      普段使っているメールアドレスではなくOCNが発行したメールアドレスとなるため、覚えている方は少ないでしょう。

      メールアドレスとパスワードはOCN会員登録証から確認できます。マイページにログインできない場合は、お客さま番号で照合して対処しましょう。

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